Mikä ihme noita suurria monopolityyppisiä toimijoita vaivaa? Roikun jälleen Elisan linjoilla kuunnellen typerää jonotusmusiikkia. Linjoillamme on tilapäistä ruuhkaa, odotusaika on noin kaksikymmentä minuuttia. Paskapuhetta, olen ollut yhteydessä kyseiseen Elisan tukeen viimeisten viikkojen aikana puolenkymmentä kertaa. Kertaakaan yhteys ei ole onnistunut alle viidentoista minuutin.
Lupauksista ja netin karttanäytöstä huolimatta Elisan mobiiliyhteys ei suostu kunnolliseen yhteistyöhön ja sitä myötä työnteko on äärimäisen vaikeaa. Tilaamani Digitan 450:nkin tuntuu viipyvän. Laitteet toki tuli, mutta tunnukset tuntuvat olevan kiven alle. Sinnekään palveluun ei pääse ilman kohtuuttomia jonotusaikoja. Sonera, Elisa, Wattenfall ja oikeastaan kaikki muutkin vastaavat kasvottomat yritykset alkavat ovat olleet tässä asiassa härskejä jo vuosikausia
Joku roti tuolle maksavien asiakkaiden kiusaamiselle pitäisi saada. Jos pikkuyritykset yrittäisivät toimia yhtä heikolla yleisöpalvelulla, olisivat he mitä todennäköisemmin pikku viiveellä entisiä yrittäjiä...
Tähän asiaan on pakko saada korjaus...
Seppo Kahilainen | PL 33, 44801 PIHTIPUDAS | Puhelin 044 0562 131 | Email: seppo.kahilainen[at]freedex.fi | www.kahilainen.com